Unsere Mission: Vertrauen schaffen und schützen

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Unser Ziel ist es, das Vertrauen der Verbraucher in Online-Shops zu stärken und die Verbraucherfreundlichkeit zu fördern. Dafür haben wir das begehrte Internetsiegel „Sicher & Seriös“ ins Leben gerufen, das nicht nur gesetzliche Standards, sondern auch zusätzliche Qualitätskriterien umfasst.

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Das Internetsiegel ist ein Gütesiegel, das Onlineshops zertifiziert und ihnen eine Reihe von Vorteilen bietet. Dazu gehören Betrugsschutz, sichere Zahlungsarten, eine kostenlose Schlichtungsstelle und transparente Kostenprüfung, durchgeführt von unabhängigen Rechtsanwälten.

Die Zertifizierung erfolgt durch die Einhaltung von rund 100 Prüfkriterien, darunter das Bundesdatenschutz- und Telemediengesetz. Eine externe und unabhängige Rechtsanwaltskanzlei führt die Prüfungen durch, nicht der Verein selbst.

Die Schlichtungsstelle dient der kostenfreien außergerichtlichen Beilegung von Streitfällen zwischen Kunden und Internetsiegel-zertifizierten Anbietern. Bei erfolglosen Schlichtungsversuchen besteht die Möglichkeit, ein externes Partnerinkassobüro kostenfrei zu nutzen.

Das Internetsiegel ist nicht eigenwirtschaftlich organisiert und basiert auf dem Kostenaufwand durch Mitglieder. Im Gegensatz zu einigen Anbietern, die exorbitante Gebühren verlangen, kalkuliert der Verein lediglich den Realaufwand ohne Gehälter oder repräsentative Büroetagen.

Nein, es gibt keine versteckten Kosten in den geprüften Mitglieder-Shops. Die transparente Kostenprüfung durch unabhängige Rechtsanwälte gewährleistet, dass Kunden keine unerwarteten Kosten befürchten müssen.

Das Internetsiegel wird durch den nicht eigenwirtschaftlich orientierten Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e.V. verliehen. Der Verein setzt einen Standard für sichere und seriöse Internetshops und verfolgt das Ziel, Vertrauen im Online-Shopping zu schaffen.

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